CripRem Destek

CripRem, kripto borsalarında yaptığınız alım-satım işlemlerini kaydedip komisyonlar dahil gerçek ortalama maliyetinizi, kâr/zararınızı ve fiyat alarmlarınızı takip etmenizi sağlayan bir mobil uygulamadır. Uygulamayı FEİNSOFT BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ geliştirir.

Bize ulaşın

Soru, hata bildirimi ve önerileriniz için: support@criprem.com

E-postanıza cihaz modelinizi ve Profil sekmesinin altında görünen uygulama sürümünü eklerseniz size daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Sık sorulan sorular

Borsa hesabımı bağlamam gerekiyor mu?

Hayır. CripRem borsa API anahtarı ya da şifresi istemez; varlıklarınızı göremez, hareket ettiremez. Portföyünüz yalnızca sizin girdiğiniz işlemlerden oluşur.

Fiyatlar nereden geliyor?

Binance, KuCoin ve Bitget'in herkese açık piyasa verilerinden.

Alarm bildirimleri gelmiyor.

Cihazınızın ayarlarında CripRem için bildirim izninin açık olduğunu kontrol edin. Bildirimler kapalıyken de alarmlarınız çalışır ve uygulamanın içinde görünür.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

• iPhone: Ayarlar › [adınız] › Abonelikler › CripRem
• Android: Google Play Store › profil simgesi › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › CripRem

Uygulamayı ya da hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.

Satın aldığım abonelik görünmüyor.

Uygulamadaki abonelik ekranında Geri Yükle düğmesine dokunun. Aboneliği aldığınız Apple Kimliği ya da Google hesabıyla oturum açmış olmanız gerekir.

Hesabınızı silme

• Uygulamadan: Profil › Gizlilik ve Güvenlik › Hesabımı Sil. Onayladığınız anda hesabınız ve aşağıda sayılan veriler silinir. Bu işlem geri alınamaz.
• Uygulamaya erişemiyorsanız: CripRem hesabınıza bağlı e-posta adresinden support@criprem.com adresine "Hesabımı sil" konulu bir e-posta gönderin. Apple'ın "E-postamı Gizle" özelliğini kullandıysanız, Apple Hesabı ayarlarınızdaki "Apple ile Giriş Yap" bölümünde görünen yönlendirme adresini e-postaya ekleyin. Talebinizi onaylar ve hesabınızı 30 gün içinde sileriz.

Silinenler: hesabınız ve profiliniz (ad, e-posta adresi, profil fotoğrafı), işlemleriniz, alarm kurallarınız, bildirim geçmişiniz, ayarlarınız, bildirim anahtarlarınız ve abonelik kaydınız.

Saklananlar: süresi dolana kadar sunucu kayıtları ve hesabınızla ilişkilendirilmeyen çökme raporları (en çok 90 gün), üzerine yazılana kadar yedekler ve kanunen saklamamız gereken veriler.

Hesabınızı silmek etkin bir aboneliği iptal etmez; önce App Store ya da Google Play'den iptal edin.

Gizlilik

Hangi verileri neden işlediğimizi CripRem Gizlilik Politikası'nda bulabilirsiniz.